Termeni și condiții generale (AGB)

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Notă preliminară: Deoarece oferta noastră se adresează clienților vorbitori de limba română din Germania, oferim informațiile privind Termenii și condițiile generale atât în română, cât și în germană. În cazul unor contradicții sau neclarități, versiunea în limba germană este cea legal obligatorie.

Einleitender Hinweis: Da sich unser Angebot an rumänischsprachige Kunden in Deutschland richtet, stellen wir unsere AGB in rumänischer und deutscher Sprache zur Verfügung. Im Falle von Widersprüchen oder Unklarheiten zwischen den Sprachversionen ist die deutsche Fassung rechtlich maßgeblich.

 

– Versiunea în Limba Română (pentru informare) –

Termeni și condiții generale

1. Informații generale
Acest site este operat de Alexandru Marius Munteanu, operând sub denumirea comercială Lernmaterial Fahr Gut, cu sediul în Robert-Koch-Straße 30, 85521 Ottobrunn, Deutschland. Prin plasarea unei comenzi pe acest site, clientul acceptă prezenții termeni și condiții generale.

2. Produse
Produsul principal vândut prin intermediul acestui site este un manual tipărit, destinat pregătirii pentru examenul auto practic categoria B în Germania, destinate vorbitorilor de limba română stabiliți în Germania. În viitor, pe site pot fi disponibile și alte produse auxiliare, cum ar fi broșuri, materiale informative sau articole promoționale. Fiecare produs va fi prezentat și descris clar în pagina sa dedicată.

3. Comandă și încheierea contractului
Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o ofertă fermă din partea clientului. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care comanda este confirmată de noi printr-un e-mail de confirmare sau prin expedierea produsului comandat.

4. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt prețuri finale, exprimate în euro (€). Conform statutului de mic întreprinzător, în conformitate cu § 19 UStG, nu colectăm și nu afișăm TVA. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produsului și vor fi afișate separat în procesul de comandă. Plata se poate efectua prin metodele specificate pe site în momentul finalizării comenzii.

5. Livrare
Livrarea produselor se face prin expediere la adresa de livrare specificată de client, cu excepția cazului în care clientul a ales opțiunea de ridicare personală.

Pentru livrarea prin curier, termenul de livrare pentru produsele aflate în stoc pe teritoriul Germaniei este de 3–7 zile lucrătoare de la data confirmării primirii plății. Costurile de transport aplicabile sunt afișate clar în coșul de cumpărături și la finalizarea comenzii.

Dacă clientul alege ridicarea personală, îl vom informa prin e-mail de îndată ce produsele sunt pregătite pentru ridicare. Predarea produselor se face pe bază de programare individuală, la adresa de ridicare menționată pe site-ul nostru. Pentru ridicarea personală nu se percep costuri de transport.

Pentru produsele care nu sunt în stoc, termenul estimativ de livrare sau de pregătire pentru ridicare va fi comunicat individual după confirmarea comenzii.

6. Dreptul de retragere (Widerrufsrecht)
Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de 14 zile de la ziua în care ați intrat în posesia cărții, fără a fi nevoit să justificați decizia.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Lernmaterial Fahr Gut // Alexandru Marius Munteanu, cu sediul în Robert-Koch-Straße 30 85521, Ottobrunn Deutschland, e-mail: munteanualexandrumarius@yahoo.com) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). Puteți utiliza formularul de retragere model atașat mai jos în acest scop, dar acest lucru nu este obligatoriu.

Costurile directe ale returnării produsului vor fi suportate de către dumneavoastră.

Vom rambursa suma primită de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare standard, în termen de 14 zile de la data la care ne-ați informat despre decizia de retragere. Putem amâna rambursarea până la data la care primim cartea înapoi sau până la momentul la care ne furnizați dovada că ați trimis produsul înapoi.

Compensație pentru pierderea de valoare (Wertersatz): Sunteți responsabil pentru orice diminuare a valorii produsului care rezultă din manipulări ce depășesc simpla inspecție necesară pentru a stabili natura și calitățile cărții (echivalentul răsfoirii într-o librărie). Dacă produsul este returnat cu deteriorări clare (de exemplu: pagini pătate, adnotări, colțuri îndoite semnificativ, copertă zgâriată), ne rezervăm dreptul de a deduce o compensație pentru pierderea de valoare din suma rambursată.

Formular standard de retragere
(Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l trimiteți înapoi prin e-mail, poștă sau în pagina de contact)

Către:
Alexandru Marius Munteanu, operând sub denumirea comercială Lernmaterial Fahr Gut
Robert-Koch-Straße 30
85521 Ottobrunn, Deutschland
E-mail: munteanualexandrumarius@yahoo.com

Prin prezenta, vă informez cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Comandate la data de:___________________________________
Primite la data de:___________________________________
Numele consumatorului: ___________________________________
Adresa consumatorului: __________________________________________________________ _______________________________________________
Semnătura consumatorului (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie):
___________________________________
Data:
___________________________________

 

7. Excluderea dreptului de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică contractelor pentru livrarea de bunuri care sunt personalizate conform specificațiilor clientului (de exemplu, cărți cu nume sau dedicații imprimate la cerere sau obiecte personalizate).

8. Garanție și reclamații
Pentru produsele noastre se aplică drepturile legale de garanție pentru vicii de conformitate. În cazul în care produsul livrat este defect, aveți dreptul la remediere ulterioară (Nacherfüllung). În acest context, aveți dreptul de a alege între remedierea defectului (reparație) și livrarea unui produs nou, fără defecte (înlocuire).

Avem dreptul de a refuza tipul de remediere ales de dumneavoastră dacă acesta este posibil doar cu costuri disproporționate și cealaltă opțiune de remediere nu prezintă dezavantaje semnificative pentru dumneavoastră. Având în vedere natura produsului (carte tipărită), în majoritatea cazurilor de defecte (ex: pagini lipsă, erori de tipar), remedierea se va realiza, de regulă, prin înlocuirea produsului. Vă rugăm să ne contactați la munteanualexandrumarius@yahoo.com pentru orice problemă legată de garanție.

9. Răspundere
Răspunderea noastră este nelimitată pentru daunele cauzate prin intenție sau neglijență gravă. De asemenea, răspunderea este nelimitată pentru vătămări ale vieții, corpului sau sănătății.

În cazul unei încălcări din neglijență ușoară a unei obligații contractuale esențiale (o obligație a cărei îndeplinire este fundamentală pentru realizarea scopului contractului și pe a cărei respectare clientul se poate baza în mod rezonabil), răspunderea noastră este limitată la daunele previzibile și tipice pentru acest tip de contract.

Orice altă răspundere este exclusă.

Informațiile din cărțile comercializate pe acest website sunt oferite în scop informativ și educativ. Acestea nu înlocuiesc și nu trebuie să înlocuiască pregătirea practică obligatorie și lecțiile de conducere cu un instructor auto autorizat, conform legilor în vigoare.

10. Protecția datelor
Datele tale sunt colectate și procesate conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site. Nu vor fi transmise către terți fără consimțământul tău explicit.

11. Legea aplicabilă
Contractul este reglementat de legea germană.

12. Soluționarea online a litigiilor
Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (platforma OS), pe care o puteți accesa la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nu suntem obligați și nici dispuși să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui organism de arbitraj pentru consumatori. Adresa noastră de e-mail o puteți găsi în Impressum.

– Deutsche Fassung (Rechtlich maßgeblich) –

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

  1. Diese Webseite wird betrieben von Alexandru Marius Munteanu, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Lernmaterial Fahr Gut, mit Sitz in der Robert-Koch-Straße 30, 85521 Ottobrunn, Deutschland (nachfolgend „wir” oder „uns”).
  2. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf dieser Webseite erklärt sich der Kunde mit den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

2. Produkte und Warenbeschreibung

  1. Das Hauptprodukt, das über diese Webseite verkauft wird, ist ein gedrucktes Handbuch zur Vorbereitung auf die praktische Führerscheinprüfung der Klasse B in Deutschland, das sich an in Deutschland lebende rumänischsprachige Personen richtet.
  2. Zukünftig können auf der Webseite auch weitere ergänzende Produkte wie Broschüren, Informationsmaterialien oder Werbeartikel angeboten werden. Jedes Produkt wird auf seiner eigenen Produktseite klar dargestellt und beschrieben.

3. Bestellung und Vertragsschluss

  1. Die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden auf der Webseite stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
  2. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder durch den Versand der bestellten Ware.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€). Gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus (Kleinunternehmerstatus).
  2. Die Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie werden im Laufe des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.
  3. Die Zahlung kann über die auf der Webseite im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen.

5. Lieferung und Versandbedingungen

  1. Die Lieferung der Ware erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern der Kunde nicht die Option der Selbstabholung gewählt hat.
  2. Für den Versand beträgt die Lieferzeit für lagernde Produkte innerhalb Deutschlands 3–7 Werktage ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs. Die anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb und im Kassenbereich deutlich angezeigt.
  3. Wählt der Kunde Selbstabholung, informieren wir ihn per E-Mail, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht. Die Übergabe der Ware erfolgt nach individueller Terminvereinbarung am auf unserer Webseite genannten Abholort. Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.
  4. Für nicht lagernde Produkte wird die voraussichtliche Liefer- bzw. Abholzeit nach Bestätigung der Bestellung individuell mitgeteilt.

6. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alexandru Marius Munteanu, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Lernmaterial Fahr Gut, Robert-Koch-Straße 30, 85521 Ottobrunn, Deutschland, E-Mail: munteanualexandrumarius@yahoo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Alexandru Marius Munteanu, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Lernmaterial Fahr Gut
Robert-Koch-Straße 30
85521 Ottobrunn, Deutschland
E-Mail: munteanualexandrumarius@yahoo.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Bestellt am ()/erhalten am (): __________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
__________________________________________________
Datum:
__________________________________________________

 

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. Bücher mit personalisierten Namen oder Widmungen).

8. Gewährleistung

  1. Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (Gewährleistung).
  2. Im Falle eines Mangels der gelieferten Ware hat der Kunde ein Recht auf Nacherfüllung. Der Kunde hat hierbei die Wahl zwischen der Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder der Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).
  3. Wir können die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt. Angesichts der Beschaffenheit des Produkts (gedrucktes Buch) wird die Nacherfüllung bei Mängeln (z.B. fehlende Seiten, Druckfehler) in der Regel durch eine Ersatzlieferung erfolgen.
  4. Für Gewährleistungsansprüche kontaktieren Sie uns bitte unter munteanualexandrumarius@yahoo.com.

9. Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns beruhen.
  2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, durch leichte Fahrlässigkeit, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
  3. Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.
  4. Die Inhalte der auf dieser Webseite verkauften Bücher dienen ausschließlich Informations- und Bildungszwecken. Sie ersetzen nicht die gesetzlich vorgeschriebene praktische Ausbildung und die Fahrstunden mit einem zugelassenen Fahrlehrer.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf der Webseite verfügbar ist. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht.

11. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren (UN-Kaufrecht).

12. Alternative Streitbeilegung

  1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
  2. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum.